Mesures concrètes pour moderniser la gestion des allocations de chômage en Belgique

Voici plusieurs leviers et propositions du MDM pour une gestion plus moderne, efficace et adaptée aux réalités du XXIe siècle des allocations de chômage en Belgique :

1. Numérisation et automatisation administrative

• Plateformes numériques centralisées permettant aux allocataires de suivre, mettre à jour et gérer leurs droits en temps réel.
• Traitement automatisé des dossiers et versements : réduction des délais et des erreurs, notifications instantanées pour tout changement de situation.
• Accès personnalisé à l’information : simulateurs de droits, chatbots pour les questions fréquentes, alertes proactives sur les démarches à faire.

2. Simplification et transparence des règles

• Uniformisation nationale des critères pour éviter les différences de traitement entre régions ou bureaux.
• Regroupement des allocations et aides annexes (prime de reprise, complément d’insertion, etc.) afin d’avoir une gestion plus lisible et évitant les effets de seuil.
• Communication transparente sur les droits et devoirs, avec des documents simplifiés et accessibles.

3. Individualisation et adaptation des parcours

• Accompagnement personnalisé dès l’inscription : diagnostic numérique, orientation rapide vers la formation, le coaching ou les offres d’emploi.
• Dégressivité intelligente et sur-mesure des allocations selon le parcours et les efforts effectifs de recherche d’emploi, avec suivi digitalisé.
• Intégration de dispositifs d’incitation à la reprise d’emploi rapide : bonus immédiat lors de la signature d’un contrat ou pour la reprise d’activité indépendante.

4. Renforcement de la lutte contre la fraude sans stigmatiser

• Cross-checking automatisé des données (revenus, travail dissimulé, cumul d’aides) avec des outils d’IA, pour cibler efficacement les contrôles.
• Alertes préventives et pédagogiques pour signaler des incohérences à l’allocataire avant sanction, dans une logique de correction avant exclusion.

5. Ouverture à la flexibilité et nouveaux types d’emploi

• Mise à jour du statut de chômeur pour prendre en compte les formes d’emploi hybrides : freelancing, plateformes, missions courtes.
• Cumul facilité et transparent entre statuts (emploi salarié partiel, missions, revenus complémentaires non taxés dans certaines limites).
• Suivi automatisé du plafond de revenus et de droits d’activation.

6. Interopérabilité et coopération entre services

• Interopérabilité renforcée entre ONEM, Actiris, Forem, VDAB et autres organismes pour un dossier unique et une gestion intégrée.
• Partage de données en temps réel entre services sociaux (mutuelles, fiscalité, aide sociale communale) pour éviter les ruptures de droits et réduire la fraude ou la non-recours.

Tableau synthétique : Quelques axes prioritaires

Axe	Mesures phares
Numérisation	Plateforme unique, e-dossier allocataire
Simplification	Critères uniformisés, regroupement d’aides
Individualisation	Parcours personnalisés, bonus incitatifs
Lutte contre la fraude	IA et croisement de données, alertes préventives
Flexibilité emploi	Statuts hybrides, cumul simplifié des revenus
Coopération	Dossier unique, partage d’informations

Pour le MDM, moderniser la gestion des allocations de chômage en Belgique, c’est ainsi conjuguer technologie, transparence, individualisation, lutte efficace contre la fraude, flexibilité professionnelle et coopération inter-services. Cela permet de mieux accompagner le citoyen, de s’adapter aux évolutions du marché du travail, et de garantir une solidarité efficace et durable.